Sécurité et confiance sur DiaspoCarry
Le transport collaboratif de colis repose sur la responsabilité partagée et la transparence. DiaspoCarry met en œuvre des protocoles techniques et opérationnels stricts pour encadrer chaque étape du transport.
Bien que nous mettions en œuvre des contrôles d’identité stricts, des protocoles de remise et des vérifications techniques, le transport entre particuliers exige la vigilance active de chaque utilisateur. DiaspoCarry n’utilise pas de promesses trompeuses et s’engage à fournir un cadre clair et documenté.
1. Vérification d’identité certifiée (KYC Didit)
Pour prévenir l’usurpation d’identité et les comportements malveillants, nous collaborons avec Didit, tiers de confiance spécialisé dans la vérification d’identité numérique.
Vérification de la validité des passeports, cartes d’identité ou titres de séjour officiels.
Contrôle biométrique (liveness check) pour s’assurer que l’utilisateur est bien le titulaire légitime.
2. Protection des comptes et infrastructure sécurisée
L’ensemble des communications entre votre navigateur et notre plateforme est protégé par un chiffrement SSL/TLS de haut niveau. Les mots de passe et données sensibles sont traités via une infrastructure cloud certifiée conforme aux exigences européennes.
3. Règles strictes sur les objets et colis interdits
La sécurité aérienne et douanière est une priorité absolue. Chaque voyageur a le droit et le devoir de vérifier le contenu exact du colis avant d’accepter de le placer dans ses bagages.
- Stupéfiants, drogues et substances illicites
- Armes à feu, munitions, explosifs ou armes blanches
- Produits chimiques dangereux, aérosols inflammables, piles au lithium endommagées
- Médicaments non accompagnés d’une ordonnance nominative originale
- Marchandises de contrefaçon, devises non déclarées ou matières précieuses illégales
4. Traçabilité des étapes et confirmation de remise
Chaque transport suit un cycle d’états précis enregistré sur la plateforme : de la demande initiale à la prise en charge, puis à la confirmation de remise. Le destinataire valide la réception au moyen d’un code sécurisé (PIN / QR), protégeant le voyageur et l’expéditeur contre les contestations injustifiées.
5. Principes de protection des données (RGPD & UK GDPR)
Nous respectons rigoureusement la législation sur la protection de la vie privée (UK Data Protection Act 2018 et RGPD européen). Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers et sont uniquement traitées pour le fonctionnement du service.